طلب دعم فني لمنظومة الإحصاء الذكي (تقني)
وصف الخدمة |
تتيح هذه الخدمة للعملاء المشتركين في منظومة الإحصاء الذكي طلب الحصول على أي دعم تقني لتلك الأنظمة لضمان استمرارية الخدمة.
يحق لكافة المشتركين في منظومة الإحصاء الذكي طلب هذه الخدمة.
يتم توفير هذه الخدمة من قبل إدارة تقنية المعلومات والنظم الإحصائية المركزية. |
تصنيف الخدمة |
خدمات منظومة الإحصاء الذكي |
مخرجات الخدمة |
دعم تقني لمنظومة الإحصاء الذكي (نظام المصادر الإحصائية، نظام الإحصاء التفاعلي، نظام المؤشرات الإحصائية) |
ساعات تقديم طلب الخدمة |
24 ساعة/ 7أيام من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي |
قنوات تقديم طلب الخدمة* |
الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف الذكي |
قنوات التوصيل |
البريد الإلكتروني |
رسوم الخدمة |
لا يوجد
|
الوقت المستغرق للحصول على الخدمة |
3 أيام عمل كحد أقصى للرد على الطلب وتنفيذ الدعم بحسب الاتفاق بين الطرفين |
القرارات والتشريعات ذات الصلة |
القانون رقم (23) لسنة 2006 بشأن إنشاء مركز دبي للإحصاء |
المتطلبات والشروط لتقديم الخدمة
- توفر صلاحية الدخول على احدى أنظمة منظومة الإحصاء الذكي (نظام المصادر الإحصائية، نظام الإحصاء التفاعلي نظام المؤشرات الإحصائية)
- توفير اسم المستخدم والبريد الإلكتروني للحساب الخاص بكم
المستندات المطلوبة لتقديم الخدمة
- توفر وثائق لمساندة طلب الدعم (مثال: توفير صورة للمشكلة التي تواجهها في النظام)
الخطوات المتبعة لتقديم الخدمة
1. التواصل مع مركز دبي للإحصاء عبر إحدى قنوات التقديم
2. تعبئة نموذج طلب الخدمة وارفاق المستندات المطلوبة
3. تلقي الدعم الفني المطلوب
اخر تعديل: 18/01/2021