طلب دعم فني لمنظومة الإحصاء الرقمي (تقني)
| وصف الخدمة |
تتيح هذه الخدمة للعملاء المشتركين في منظومة الإحصاء الرقمي طلب الحصول على أي دعم تقني لتلك الأنظمة لضمان استمرارية الخدمة.
يحق لكافة المشتركين في منظومة الإحصاء الرقمي طلب هذه الخدمة.
يتم توفير هذه الخدمة من قبل إدارة تقنية المعلومات والنظم الإحصائية المركزية. |
| تصنيف الخدمة |
خدمات منظومة الإحصاء الرقمي |
| مخرجات الخدمة |
دعم تقني لمنظومة الإحصاء الرقمي (نظام المصادر الإحصائية، نظام الإحصاء التفاعلي، نظام مؤشرات القيادة) |
| ساعات تقديم طلب الخدمة |
24 ساعة/ 7أيام من خلال الموقع الإلكتروني |
| قنوات تقديم طلب الخدمة* |
الموقع الإلكتروني |
| قنوات التوصيل |
البريد الإلكتروني |
| رسوم الخدمة |
لا يوجد
|
| الوقت المستغرق للحصول على الخدمة |
3 أيام عمل كحد أقصى للرد على الطلب وتنفيذ الدعم بحسب الاتفاق بين الطرفين |
| القرارات والتشريعات ذات الصلة |
القانون رقم (23) لسنة 2006 بشأن إنشاء مركز دبي للإحصاء |
المتطلبات والشروط لتقديم الخدمة
- توفر صلاحية الدخول على احدى أنظمة منظومة الإحصاء الرقمي (نظام المصادر الإحصائية، نظام الإحصاء التفاعلي نظام مؤشرات القيادة)
- توفير اسم المستخدم والبريد الإلكتروني للحساب الخاص بكم
المستندات المطلوبة لتقديم الخدمة
- توفر وثائق لمساندة طلب الدعم (مثال: توفير صورة للمشكلة التي تواجهها في النظام)
الخطوات المتبعة لتقديم الخدمة
1. التواصل مع مركز دبي للإحصاء عبر إحدى قنوات التقديم
2. تعبئة نموذج طلب الخدمة وارفاق المستندات المطلوبة
3. تلقي الدعم الفني المطلوب
آخر تعديل: 18/11/2021