حصل مركز دبي للإحصاء على الشهادتين المعتمدتين دولياً في نظام إدارة الجودة ISO 9001:2008 ونظام إدارة البيئة ISO 14001:2004، وبذلك سجل المركز اسمه كأول مركز إحصائي في العالم يحصل على تلك الشهادتين وذلك بعد تطبيقه لمتطلبات المواصفتين القياسيتين العالميتين على كافة وحداته التنظيمية وعملياته.

وقام السفير السويسري لدى الدولة وولفجانج برولهارت والمدير التنفيذي لـ SGS العالمية ومقرها سويسرا رشيد الشرقاوي بتسليم الشهادة لسعادة عارف عبيد المهيري المدير التنفيذي لمركز دبي للإحصاء، وذلك تقديراً لهذا الإنجاز والذي يعكس توجه حكومة دبي نحو تطبيق معايير التميُّز المؤسسي في مختلف المجالات، وقد حضر تسليم الشهادتين طارق الجناحي مدير إدارة التميُّز والدعم المؤسسي ورملة الواحدي مدير الإستراتيجية والتميُّز المؤسسي ومدراء الإدارات والمسؤولين في المركز وفي جهة الترخيص.

السفير السويسري: “الجودة" استثمار طويل الأمد

وقد أشاد السفير السويسري بمركز دبي للإحصاء وتحقيقه لهذا الإنجاز مؤكداً بأن الجودة هي استثمار طويل الأمد، حيث أوضح بأن التكاليف المترتبة على إنشاء أنظمة الجودة يكون مردودها مضاعفاً على المدى الطويل، كما وقدم خالص تهانيه لكل العاملين في المركز على تسجيل اسم المركز كأول مركز إحصائي يحصل على شهادة نظام إدارة الجودة وشهادة نظام إدارة البيئة.

ومن جهته قال عارف المهيري المدير التنفيذي لمركز دبي للإحصاء بأن الحصول على الشهادة ليس إلا خطوة البداية لتحقيق مستويات الجودة التي يهدف إليها المركز ولا نعتبره بأي حال من الأحوال هدفاً تم تحقيقه، معتبراً أن الشهادة وسيلة لضمان استمرارية العمل في إطار نظام إدارة الجودة بمختلف الوحدات التنظيمية ومن قبل كافة الموظفين لما يتضمنه النظام من عمليات تدقيق دورية داخلية ومن قبل الجهة المانحة للشهادة ونظام متكامل للمراجعة والتحديث والتطوير المستمر.

وأوضح المهيري بأن تطبيق المركز لنظام إدارة البيئة يأتي في إطار الحرص على أن لا تكون عمليات التطوير وتحقيق الجودة على حساب البيئة، حيث يضبط النظام كافة عمليات وأنشطة المركز بيئياً بما يضمن الحد من تأثيرها على البيئة أو التقليل منها إلى الحد الأدنى، وأوضح بأن ذلك يأتي في إطار سياسة الجودة والبيئة للمركز والتي تهدف بالدرجة الأولى إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية للمتعاملين وتطويرها باستمرار بأساليب صديقة للبيئة ومواكبة المعايير المعتمدة دولياً وأفضل الممارسات في أنظمة الجودة والبيئة.

وأكد المهيري بأن الحصول على الشهادات المعتمدة دولياً ترفع من درجة اعتمادية المؤسسة ومخرجاتها وتزيد من ثقة المتعاملين والمجتمع بتلك المؤسسة، لافتاً إلى أن عملية إصدار المؤشرات والتقارير الإحصائية تمر بمراحل تضمن جودتها ودقتها وشموليتها إضافة إلى حفظ سرية بيانات الأفراد والمؤسسات، على أن تكون تلك العمليات تحت مظلة نظام إدارة البيئة لتحقيق الأهداف البيئية للمركز.

ومن جهته اعتبر طارق الجناحي مدير إدارة التميُّز والدعم المؤسسي بأن توجه قيادة المركز إلى تطبيق المواصفات القياسية العالمية منذ اليوم الأول من إنشائه والحصول على تلك الشهادات المعتمدة عالمياً بعد نحو سنه ونصف من تأسيسه، اعتبر ذلك وعياً إدارياً يعكس توجهات حكومة دبي والذي ينعكس في محور التميُّز الحكومي بخطة دبي الإستراتيجية، معتبراً أن تأسيس المؤسسة وأنظمتها بناءً على أنظمة ومعايير الجودة والبيئة يوفر لها قاعدة صلبة لتحقيق مستويات عالية من الأداء ويجنبها العديد من الصعوبات التي تواجه عمليات التطوير المستمر، وأكد الجناحي بأن الموارد البشرية هي العنصر الأهم لتحقيق أعلى مستويات التميُّز المؤسسي لذا فقد قام المركز من خلال برامج تدريبية متنوعة بتعزيز ثقافة الجودة والتميُّز لدى موظفيه إضافة إلى الحرص على مشاركتهم الشخصية في مختلف أنشطة التطوير ورفع مستوى الأداء.  

وفي هذا الإطار، هنأت SGS العالمية، وهي المانحة لشهادات الآيزو لمركز دبي للإحصاء على هذا الإنجاز، وأشاد رشيد الشرقاوي، المدير التنفيذي لشركة SGS في الدولة بالتزام إدارة المركز بتحسين جودة الخدمات المقدمة لمتعامليه، وبصورة صديقة للبيئة.

وعبّر السيّد الشرقاوي عن فخره باختيار شركة SGS لتكون الجهة المانحة لأول مركز إحصائي في العالم يحصل على شهادتي آيزو 9001:2008 وآيزو 14001:2004. وأوضح السيّد الشرقاوي بأنه تم ملاحظة كفاءة تطبيق المركز لنظام الجودة والبيئة أثناء عملية التدقيق، وتم رصد جودة تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة برضا الفئات المعنية، كفاءة العمليات الرئيسية، مصداقية البيانات والمعلومات المنشورة، إضافةً إلى المظاهر البيئية.

وفي ختام حديثه، أشاد السيّد الشرقاوي بحرص مركز دبي للإحصاء على التطوير المستمر وتمنى له التقدم والازدهار.